Condizioni di cancellazione

Termini di cancellazione generali

• Cancellazione gratuita: gli ospiti possono cancellare la prenotazione senza alcun costo fino a 24 ore prima della data di arrivo.
• Cancellazioni entro 24 ore dall’arrivo: in questo caso verrà addebitata una penale pari al 50% dell’importo della prenotazione entro le ore 12 del giorno di arrivo. Dopo le ore 12:00, ti verrà addebitata la prima notte al 100%.
  8 settimane prima dell’arrivo: 30% del pacchetto
  6 settimane prima dell’arrivo: 50% del pacchetto
  4 settimane prima dell’arrivo: 100% del pacchetto

Mancato arrivo (no-show)

• Se la prenotazione non viene cancellata entro le ore 12.00 del giorno di arrivo e l’ospite non si presenta, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione (100%).

Prenotazioni di gruppo (a partire da 5 camere)

• Cancellazione gratuita: le prenotazioni di gruppo possono essere cancellate gratuitamente fino a 14 giorni prima della data di arrivo.
• Cancellazioni entro 14 giorni prima dell’arrivo: verrà addebitata una penale pari al 50% dell’importo totale della prenotazione.
• Cancellazioni entro 7 giorni prima dell’arrivo: verrà addebitata una penale pari all’80% dell’importo totale della prenotazione.

Tariffe speciali e prenotazioni non rimborsabili

• Le prenotazioni con tariffe speciali (ad es. sconti per prenotazioni anticipate, handyrate) o tariffe non rimborsabili sono soggette a termini e condizioni separati che verranno specificati al momento della prenotazione. Queste prenotazioni non possono essere cancellate gratuitamente e l’intero importo è dovuto in caso di cancellazione o mancata presentazione.

Accordi speciali

• Gli accordi di cancellazione individuali per eventi speciali o viaggi di gruppo con più di 10 camere, così come per le conferenze, devono essere registrati per iscritto in anticipo.

Contatto per le cancellazioni

• Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto via e-mail all’indirizzo info@highway-hotel.com o per telefono al numero +49 (0) 7643 / 935-0

Forza maggiore

• Se la cancellazione è dovuta a circostanze imprevedibili (ad esempio disastri naturali, pandemie o divieti di viaggio governativi), l’hotel si riserva il diritto di prendere accordi individuali.