Kostenfreie Stornierung: Gäste können ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem Anreisedatum kostenfrei stornieren.
Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Anreise: In diesem Fall wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Buchungsbetrages bis 12 Uhr am Anreisetag erhoben. Nach 12 Uhr wird die 1. Nacht mit 100% berechnet.
Nichtanreise (No-Show)
Wird die Buchung nicht vor 12 Uhr am Anreisetag storniert und der Gast reist nicht an, wird der gesamte Buchungsbetrag (100 %) berechnet.
Gruppenbuchungen (ab 5 Zimmern)
Kostenfreie Stornierung: Gruppenbuchungen können bis zu 14 Tage vor Anreisedatum kostenfrei storniert werden.
Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor Anreise: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50 % des gesamten Buchungsbetrages erhoben.
Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor Anreise: Es wird eine Stornierungsgebühr von 80 % des gesamten Buchungsbetrages erhoben.
Sondertarife und nicht erstattungsfähige Buchungen
Für Buchungen mit Sondertarifen (z. B. Frühbucherrabatt, Handyrate) oder nicht erstattungsfähige Tarife gelten separate Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden. Diese Buchungen können nicht kostenfrei storniert werden, und der gesamte Betrag wird im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise fällig.
Sondervereinbarungen
Individuelle Stornierungsvereinbarungen für spezielle Veranstaltungen oder Gruppenreisen größer als 10 Zimmer, sowie Konferenzen, müssen im Voraus schriftlich festgehalten werden.
Kontakt für Stornierungen
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@highway-hotel.com oder telefonisch unter +49 (0) 7643 / 935-0
Höhere Gewalt
Falls die Stornierung aufgrund von unvorhersehbaren Umständen (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien oder staatlichen Reiseverboten) erfolgt, behält sich das Hotel das Recht vor, individuelle Regelungen zu treffen.
