CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT D'HÉBERGEMENT (CG 8.2)

1 CHAMP D’APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux contrats de location de chambres d’hôtel pour l’hébergement
ainsi qu’à toutes les autres prestations et
livraisons de l’hôtel fournies au client dans ce contexte (contrat d’hébergement hôtelier). Elles ne s’appliquent pas aux voyages à forfait au sens de l’article 651a
du BGB. Le terme “contrat d’accueil à l’hôtel” comprend et remplace les termes suivants : Contrat d’hébergement, d’accueil,
Contrat d’hôtel, de chambre d’hôtel.
1.2 La sous-location ou la location ultérieure des chambres mises à disposition ainsi que leur utilisation à d’autres fins que l’hébergement
nécessitent l’accord préalable de l’hôtel sous forme de texte, le droit de résiliation
étant exclu conformément au § 540 alinéa 1 phrase 2 BGB.
1.3 Les conditions générales de vente du client ne sont applicables que si cela a été expressément convenu sous forme de texte
.

2 CONTRAT, PARTENAIRES
Les parties au contrat sont l’hôtel et le client. Le contrat est conclu par l’acceptation de la demande du client
par l’hôtel.

3 SERVICES, PRIX, PAIEMENT, FACTURATION
3.1 L’hôtel est tenu de tenir à disposition les chambres réservées par le client et de fournir les prestations convenues
.
3.2 Le client est tenu de payer les prix convenus ou en vigueur de l’hôtel pour la mise à disposition des chambres et les autres prestations dont il a fait usage
. Cela s’applique également aux services commandés par le client
directement ou par l’intermédiaire de l’hôtel, qui sont fournis par des tiers et facturés par l’hôtel
.
3.3 Les prix convenus comprennent les taxes
et les taxes locales en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Ne sont pas comprises les taxes locales qui sont dues par le client conformément à la législation locale
, comme par exemple les taxes de séjour.
En cas de modification de la taxe légale sur le chiffre d’affaires ou de l’introduction, de la modification ou de la suppression de taxes locales
sur l’objet de la prestation après la conclusion du contrat, les prix seront adaptés en conséquence.
Pour les contrats conclus avec des consommateurs, cela ne s’applique que si le délai entre la conclusion du contrat
et son exécution dépasse quatre mois.
3.4 S’il a été convenu d’un paiement sur facture, le paiement doit être effectué – sauf accord contraire
– dans les dix jours suivant la réception de la facture, sans déduction.
3.5 Lors de la conclusion du contrat, l’hôtel est en droit d’exiger du client un paiement anticipé approprié ou une garantie,
par exemple sous la forme d’une garantie de carte de crédit. Le montant du prépaiement
et les dates de paiement peuvent être convenus par écrit dans le contrat. En cas de retard de paiement
du client, les dispositions légales s’appliquent.
3.6 Dans des cas justifiés, par exemple en cas de retard de paiement du client ou d’extension de l’étendue du contrat,
, l’hôtel est en droit d’exiger, même après la conclusion du contrat et jusqu’au début du séjour, un paiement anticipé
ou une garantie au sens du point 3.5 ci-dessus ou une augmentation du paiement anticipé ou de la garantie convenu(e) dans le contrat
jusqu’au montant total convenu.
3.7 L’hôtel est en outre autorisé à exiger du client, au début et pendant le séjour, un paiement anticipé ou une garantie appropriés
au sens du point 3.5 ci-dessus pour les créances existantes et futures
découlant du contrat, dans la mesure où une telle garantie n’a pas déjà été fournie conformément au point
3.5 et/ou au point 3.6 ci-dessus.
3.8 Le client ne peut compenser ou déduire une créance
de l’hôtel qu’avec une créance incontestée ou ayant force de loi.
3.9 Le client accepte que la facture lui soit transmise par voie électronique
.

4 RÉSILIATION/ANNULATION (“STORNING”) DU CLIENT
NON RECEPTION DES PRESTATIONS DE L’HÔTEL (“NO SHOW”)
4.1 Une résiliation unilatérale par le client du contrat conclu avec l’hôtel n’est possible que si
un droit de résiliation a été expressément convenu dans le contrat ou s’il existe un droit légal de résiliation ou d’annulation
.
4.2 Si une date limite pour la résiliation sans frais du contrat a été convenue entre l’hôtel et le client
, le client peut résilier le contrat jusqu’à cette date sans déclencher de droits de paiement ou de dommages-intérêts
de l’hôtel. Le droit de résiliation du client s’éteint s’il ne l’exerce pas par écrit vis-à-vis de l’hôtel avant la date convenue sur
.
4.3 Si un droit de résiliation n’a pas été convenu ou a déjà expiré et s’il n’existe pas non plus de droit légal de résiliation
ou de droit de résiliation, l’hôtel conserve le droit à la rémunération convenue malgré la non-utilisation
de la prestation. L’hôtel doit prendre en compte les recettes provenant d’une autre location des chambres
ainsi que les dépenses économisées. Si les chambres ne sont pas louées à un autre client,
l’hôtel peut calculer la déduction des dépenses économisées de manière forfaitaire. Dans ce cas, le client est tenu de payer à
90% du prix convenu par contrat pour la nuitée avec ou sans petit déjeuner ainsi que pour les arrangements forfaitaires
avec des prestations de tiers, 70% pour les arrangements en demi-pension et 60% pour les arrangements en pension complète
. Le client est libre de prouver que la réclamation susmentionnée n’a pas été faite ou
n’a pas été faite au montant exigé.

5 RÉSILIATION DE L’HÔTEL
5.1 S’il a été convenu que le client peut résilier le contrat sans frais dans un certain délai
, l’hôtel est en droit de résilier le contrat pendant cette période,
s’il y a des demandes d’autres clients pour les chambres réservées par contrat et que le client ne renonce pas à son droit de résiliation sur
demande de l’hôtel avec un délai raisonnable. Ceci
s’applique mutatis mutandis à l’octroi d’une option si d’autres demandes existent et si le client n’est pas prêt à effectuer une réservation ferme sur demande de l’hôtel sur
avec un délai raisonnable.
5.2 Si un paiement anticipé ou une garantie convenu(e) ou exigé(e) conformément aux articles 3.5 et/ou 3.6
n’est pas fourni(e), même après l’expiration d’un délai supplémentaire raisonnable fixé par l’hôtel,
, l’hôtel est également en droit de résilier le contrat.
5.3 En outre, l’hôtel est en droit de résilier le contrat de manière exceptionnelle pour des raisons objectivement justifiées,
en particulier si
– de force majeure ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté de l’hôtel empêchent l’exécution du contrat.
impossible ;
– des chambres ou des locaux en donnant des indications trompeuses ou fausses ou en dissimulant des éléments essentiels de la réservation.
L’identité du client, sa capacité de paiement, sa situation financière et sa situation de trésorerie peuvent être des éléments importants.
ou le but du séjour ;
– l’hôtel a des raisons de penser que l’utilisation de la prestation ne répondra pas aux attentes du client.
la bonne marche des affaires, la sécurité ou la réputation de l’hôtel en public
, sans que cela soit imputable au domaine de contrôle ou d’organisation de l’hôtel
;
– le but ou le motif du séjour est contraire à la loi ;
– il y a une violation du point 1.2 ci-dessus.
5.4 L’annulation justifiée de l’hôtel ne donne pas droit au client à des dommages et intérêts.

6 MISE À JOUR, REMISE ET RETOUR DES CHAMBRES
6.1 Le client n’acquiert aucun droit à la mise à disposition de certaines chambres, sauf si cela a été expressément convenu par écrit à l’adresse
.
6.2 Les chambres réservées sont à la disposition du client à partir de 15h00 le jour de l’arrivée convenu. Le client
n’a pas droit à une mise à disposition plus tôt.
6.3 Le jour du départ convenu, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l’hôtel
au plus tard à 12h00.
Passé ce délai, l’hôtel peut facturer 50% du prix total de la chambre (prix selon la liste des prix)
jusqu’à 18h00 et 90% à partir de 18h00 en raison de l’évacuation tardive de la chambre pour son utilisation en dehors du contrat. Le client ne pourra faire valoir aucun droit contractuel de ce fait
. Il est libre de prouver que l’hôtel n’a pas eu à payer de frais d’utilisation ou qu’ils sont nettement inférieurs

7 RESPONSABILITÉ DE L’HÔTEL
7.1 L’hôtel est responsable des dommages dont il est responsable et qui portent atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou
à la santé. En outre, il est responsable de tout autre dommage résultant d’une violation intentionnelle ou par négligence grave
des obligations de l’hôtel ou d’une violation intentionnelle ou par négligence
des obligations contractuelles typiques de l’hôtel. Les obligations typiques du contrat sont celles qui
permettent l’exécution correcte du contrat et sur l’exécution desquelles le client
se fie et peut compter. Un manquement aux obligations de l’hôtel est équivalent à celui d’un représentant légal
ou d’un auxiliaire d’exécution. Toute autre demande de dommages et intérêts est exclue, sauf disposition contraire dans le présent article 7
. Si des perturbations ou des défauts devaient survenir dans les prestations de l’hôtel
, l’hôtel s’efforcera, dès qu’il en aura connaissance ou sur réclamation immédiate du client, de remédier à la situation
. Le client est tenu de contribuer dans la mesure du raisonnable afin de remédier à la perturbation
et de minimiser un éventuel dommage.
7.2 L’hôtel est responsable des objets apportés par le client conformément aux dispositions légales. L’hôtel
recommande l’utilisation du coffre-fort de l’hôtel ou de la chambre. Si le client souhaite apporter de l’argent, des titres et
objets précieux d’une valeur de plus de 800 euros ou d’autres objets d’une valeur de plus de
3.500 euros, cela nécessite un accord de garde séparé avec l’hôtel
.
7.3 Si une place dans le garage de l’hôtel ou sur le parking de l’hôtel est mise à la disposition du client, même contre paiement,
, cela ne donne pas lieu à un contrat de garde. En cas de disparition
ou d’endommagement de véhicules à moteur garés ou rangés sur le terrain de l’hôtel et de leur contenu
, l’hôtel n’est responsable que conformément aux dispositions du point 7.1, phrases 1 à 4 ci-dessus.
7.4 Les ordres de réveil sont exécutés par l’hôtel avec le plus grand soin.
Les messages destinés aux clients sont traités avec soin. Après accord préalable avec le client,
, l’hôtel peut se charger de la réception, de la conservation et – sur demande – de la réexpédition du courrier et des marchandises
contre paiement. L’hôtel n’est alors responsable que conformément aux dispositions de
, point 7.1, phrases 1 à 4.

8 DISPOSITIONS FINALES
8.1 Les modifications et compléments du contrat, de l’acceptation de la demande ou des présentes conditions générales
doivent être effectués sous forme de texte. Les modifications ou compléments unilatéraux sont sans effet.
8.2 Si le client est un commerçant ou une personne morale de droit public, le tribunal compétent exclusif est
Herbolzheim.
L’hôtel peut également choisir de poursuivre le client en justice au siège du client. La même chose s’applique respectivement
pour les clients qui ne sont pas concernés par la première phrase, s’ils n’ont pas leur siège ou leur domicile dans un État membre
de l’UE.
8.3 Le droit allemand est applicable. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
8.4 L’hôtel n’est pas disposé à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs
et n’y est pas tenu.