{"id":30029,"date":"2026-05-15T08:31:24","date_gmt":"2026-05-15T06:31:24","guid":{"rendered":"https:\/\/highway-hotel.com\/de\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-05-15T08:34:04","modified_gmt":"2026-05-15T06:34:04","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/highway-hotel.com\/fr\/de\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DU CONTRAT D'H\u00c9BERGEMENT (CG 8.2)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1 CHAMP D’APPLICATION<\/strong><\/p>

1.1 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent aux contrats de location de chambres d’h\u00f4tel pour l’h\u00e9bergement
ainsi qu’\u00e0 toutes les autres prestations et
livraisons de l’h\u00f4tel fournies au client dans ce contexte (contrat d’h\u00e9bergement h\u00f4telier). Elles ne s’appliquent pas aux voyages \u00e0 forfait au sens de l’article 651a
du BGB. Le terme “contrat d’accueil \u00e0 l’h\u00f4tel” comprend et remplace les termes suivants : Contrat d’h\u00e9bergement, d’accueil,
Contrat d’h\u00f4tel, de chambre d’h\u00f4tel.
1.2 La sous-location ou la location ult\u00e9rieure des chambres mises \u00e0 disposition ainsi que leur utilisation \u00e0 d’autres fins que l’h\u00e9bergement
n\u00e9cessitent l’accord pr\u00e9alable de l’h\u00f4tel sous forme de texte, le droit de r\u00e9siliation
\u00e9tant exclu conform\u00e9ment au \u00a7 540 alin\u00e9a 1 phrase 2 BGB.
1.3 Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du client ne sont applicables que si cela a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu sous forme de texte
. <\/p>

2 CONTRAT, PARTENAIRES<\/strong>
Les parties au contrat sont l’h\u00f4tel et le client. Le contrat est conclu par l’acceptation de la demande du client
par l’h\u00f4tel. <\/p>

3 SERVICES, PRIX, PAIEMENT, FACTURATION<\/strong>
3.1 L’h\u00f4tel est tenu de tenir \u00e0 disposition les chambres r\u00e9serv\u00e9es par le client et de fournir les prestations convenues
.
3.2 Le client est tenu de payer les prix convenus ou en vigueur de l’h\u00f4tel pour la mise \u00e0 disposition des chambres et les autres prestations dont il a fait usage
. Cela s’applique \u00e9galement aux services command\u00e9s par le client
directement ou par l’interm\u00e9diaire de l’h\u00f4tel, qui sont fournis par des tiers et factur\u00e9s par l’h\u00f4tel
.
3.3 Les prix convenus comprennent les taxes
et les taxes locales en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Ne sont pas comprises les taxes locales qui sont dues par le client conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation locale
, comme par exemple les taxes de s\u00e9jour.
En cas de modification de la taxe l\u00e9gale sur le chiffre d’affaires ou de l’introduction, de la modification ou de la suppression de taxes locales
sur l’objet de la prestation apr\u00e8s la conclusion du contrat, les prix seront adapt\u00e9s en cons\u00e9quence.
Pour les contrats conclus avec des consommateurs, cela ne s’applique que si le d\u00e9lai entre la conclusion du contrat
et son ex\u00e9cution d\u00e9passe quatre mois.
3.4 S’il a \u00e9t\u00e9 convenu d’un paiement sur facture, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 – sauf accord contraire
– dans les dix jours suivant la r\u00e9ception de la facture, sans d\u00e9duction.
3.5 Lors de la conclusion du contrat, l’h\u00f4tel est en droit d’exiger du client un paiement anticip\u00e9 appropri\u00e9 ou une garantie,
par exemple sous la forme d’une garantie de carte de cr\u00e9dit. Le montant du pr\u00e9paiement
et les dates de paiement peuvent \u00eatre convenus par \u00e9crit dans le contrat. En cas de retard de paiement
du client, les dispositions l\u00e9gales s’appliquent.
3.6 Dans des cas justifi\u00e9s, par exemple en cas de retard de paiement du client ou d’extension de l’\u00e9tendue du contrat,
, l’h\u00f4tel est en droit d’exiger, m\u00eame apr\u00e8s la conclusion du contrat et jusqu’au d\u00e9but du s\u00e9jour, un paiement anticip\u00e9
ou une garantie au sens du point 3.5 ci-dessus ou une augmentation du paiement anticip\u00e9 ou de la garantie convenu(e) dans le contrat
jusqu’au montant total convenu.
3.7 L’h\u00f4tel est en outre autoris\u00e9 \u00e0 exiger du client, au d\u00e9but et pendant le s\u00e9jour, un paiement anticip\u00e9 ou une garantie appropri\u00e9s
au sens du point 3.5 ci-dessus pour les cr\u00e9ances existantes et futures
d\u00e9coulant du contrat, dans la mesure o\u00f9 une telle garantie n’a pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fournie conform\u00e9ment au point
3.5 et\/ou au point 3.6 ci-dessus.
3.8 Le client ne peut compenser ou d\u00e9duire une cr\u00e9ance
de l’h\u00f4tel qu’avec une cr\u00e9ance incontest\u00e9e ou ayant force de loi.
3.9 Le client accepte que la facture lui soit transmise par voie \u00e9lectronique
.<\/p>

4 R\u00c9SILIATION\/ANNULATION (“STORNING”) DU CLIENT
<\/strong>NON RECEPTION DES PRESTATIONS DE L’H\u00d4TEL (“NO SHOW”)
<\/strong>4.1 Une r\u00e9siliation unilat\u00e9rale par le client du contrat conclu avec l’h\u00f4tel n’est possible que si
un droit de r\u00e9siliation a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu dans le contrat ou s’il existe un droit l\u00e9gal de r\u00e9siliation ou d’annulation
.
4.2 Si une date limite pour la r\u00e9siliation sans frais du contrat a \u00e9t\u00e9 convenue entre l’h\u00f4tel et le client
, le client peut r\u00e9silier le contrat jusqu’\u00e0 cette date sans d\u00e9clencher de droits de paiement ou de dommages-int\u00e9r\u00eats
de l’h\u00f4tel. Le droit de r\u00e9siliation du client s’\u00e9teint s’il ne l’exerce pas par \u00e9crit vis-\u00e0-vis de l’h\u00f4tel avant la date convenue sur
.
4.3 Si un droit de r\u00e9siliation n’a pas \u00e9t\u00e9 convenu ou a d\u00e9j\u00e0 expir\u00e9 et s’il n’existe pas non plus de droit l\u00e9gal de r\u00e9siliation
ou de droit de r\u00e9siliation, l’h\u00f4tel conserve le droit \u00e0 la r\u00e9mun\u00e9ration convenue malgr\u00e9 la non-utilisation
de la prestation. L’h\u00f4tel doit prendre en compte les recettes provenant d’une autre location des chambres
ainsi que les d\u00e9penses \u00e9conomis\u00e9es. Si les chambres ne sont pas lou\u00e9es \u00e0 un autre client,
l’h\u00f4tel peut calculer la d\u00e9duction des d\u00e9penses \u00e9conomis\u00e9es de mani\u00e8re forfaitaire. Dans ce cas, le client est tenu de payer \u00e0
90% du prix convenu par contrat pour la nuit\u00e9e avec ou sans petit d\u00e9jeuner ainsi que pour les arrangements forfaitaires
avec des prestations de tiers, 70% pour les arrangements en demi-pension et 60% pour les arrangements en pension compl\u00e8te
. Le client est libre de prouver que la r\u00e9clamation susmentionn\u00e9e n’a pas \u00e9t\u00e9 faite ou
n’a pas \u00e9t\u00e9 faite au montant exig\u00e9. <\/p>

5 R\u00c9SILIATION DE L’H\u00d4TEL<\/strong>
5.1 S’il a \u00e9t\u00e9 convenu que le client peut r\u00e9silier le contrat sans frais dans un certain d\u00e9lai
, l’h\u00f4tel est en droit de r\u00e9silier le contrat pendant cette p\u00e9riode,
s’il y a des demandes d’autres clients pour les chambres r\u00e9serv\u00e9es par contrat et que le client ne renonce pas \u00e0 son droit de r\u00e9siliation sur
demande de l’h\u00f4tel avec un d\u00e9lai raisonnable. Ceci
s’applique mutatis mutandis \u00e0 l’octroi d’une option si d’autres demandes existent et si le client n’est pas pr\u00eat \u00e0 effectuer une r\u00e9servation ferme sur demande de l’h\u00f4tel sur
avec un d\u00e9lai raisonnable.
5.2 Si un paiement anticip\u00e9 ou une garantie convenu(e) ou exig\u00e9(e) conform\u00e9ment aux articles 3.5 et\/ou 3.6
n’est pas fourni(e), m\u00eame apr\u00e8s l’expiration d’un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable fix\u00e9 par l’h\u00f4tel,
, l’h\u00f4tel est \u00e9galement en droit de r\u00e9silier le contrat.
5.3 En outre, l’h\u00f4tel est en droit de r\u00e9silier le contrat de mani\u00e8re exceptionnelle pour des raisons objectivement justifi\u00e9es,
en particulier si
– de force majeure ou d’autres circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l’h\u00f4tel emp\u00eachent l’ex\u00e9cution du contrat.
impossible ;
– des chambres ou des locaux en donnant des indications trompeuses ou fausses ou en dissimulant des \u00e9l\u00e9ments essentiels de la r\u00e9servation.
L’identit\u00e9 du client, sa capacit\u00e9 de paiement, sa situation financi\u00e8re et sa situation de tr\u00e9sorerie peuvent \u00eatre des \u00e9l\u00e9ments importants.
ou le but du s\u00e9jour ;
– l’h\u00f4tel a des raisons de penser que l’utilisation de la prestation ne r\u00e9pondra pas aux attentes du client.
la bonne marche des affaires, la s\u00e9curit\u00e9 ou la r\u00e9putation de l’h\u00f4tel en public
, sans que cela soit imputable au domaine de contr\u00f4le ou d’organisation de l’h\u00f4tel
;
– le but ou le motif du s\u00e9jour est contraire \u00e0 la loi ;
– il y a une violation du point 1.2 ci-dessus.
5.4 L’annulation justifi\u00e9e de l’h\u00f4tel ne donne pas droit au client \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>


6 MISE \u00c0 JOUR, REMISE ET RETOUR DES CHAMBRES
<\/strong>6.1 Le client n’acquiert aucun droit \u00e0 la mise \u00e0 disposition de certaines chambres, sauf si cela a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu par \u00e9crit \u00e0 l’adresse
.
6.2 Les chambres r\u00e9serv\u00e9es sont \u00e0 la disposition du client \u00e0 partir de 15h00 le jour de l’arriv\u00e9e convenu. Le client
n’a pas droit \u00e0 une mise \u00e0 disposition plus t\u00f4t.
6.3 Le jour du d\u00e9part convenu, les chambres doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9es et mises \u00e0 disposition de l’h\u00f4tel
au plus tard \u00e0 12h00.
Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l’h\u00f4tel peut facturer 50% du prix total de la chambre (prix selon la liste des prix)
jusqu’\u00e0 18h00 et 90% \u00e0 partir de 18h00 en raison de l’\u00e9vacuation tardive de la chambre pour son utilisation en dehors du contrat. Le client ne pourra faire valoir aucun droit contractuel de ce fait
. Il est libre de prouver que l’h\u00f4tel n’a pas eu \u00e0 payer de frais d’utilisation ou qu’ils sont nettement inf\u00e9rieurs
<\/p>

7 RESPONSABILIT\u00c9 DE L’H\u00d4TEL
<\/strong>7.1 L’h\u00f4tel est responsable des dommages dont il est responsable et qui portent atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l’int\u00e9grit\u00e9 physique ou
\u00e0 la sant\u00e9. En outre, il est responsable de tout autre dommage r\u00e9sultant d’une violation intentionnelle ou par n\u00e9gligence grave
des obligations de l’h\u00f4tel ou d’une violation intentionnelle ou par n\u00e9gligence
des obligations contractuelles typiques de l’h\u00f4tel. Les obligations typiques du contrat sont celles qui
permettent l’ex\u00e9cution correcte du contrat et sur l’ex\u00e9cution desquelles le client
se fie et peut compter. Un manquement aux obligations de l’h\u00f4tel est \u00e9quivalent \u00e0 celui d’un repr\u00e9sentant l\u00e9gal
ou d’un auxiliaire d’ex\u00e9cution. Toute autre demande de dommages et int\u00e9r\u00eats est exclue, sauf disposition contraire dans le pr\u00e9sent article 7
. Si des perturbations ou des d\u00e9fauts devaient survenir dans les prestations de l’h\u00f4tel
, l’h\u00f4tel s’efforcera, d\u00e8s qu’il en aura connaissance ou sur r\u00e9clamation imm\u00e9diate du client, de rem\u00e9dier \u00e0 la situation
. Le client est tenu de contribuer dans la mesure du raisonnable afin de rem\u00e9dier \u00e0 la perturbation
et de minimiser un \u00e9ventuel dommage.
7.2 L’h\u00f4tel est responsable des objets apport\u00e9s par le client conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. L’h\u00f4tel
recommande l’utilisation du coffre-fort de l’h\u00f4tel ou de la chambre. Si le client souhaite apporter de l’argent, des titres et
objets pr\u00e9cieux d’une valeur de plus de 800 euros ou d’autres objets d’une valeur de plus de
3.500 euros, cela n\u00e9cessite un accord de garde s\u00e9par\u00e9 avec l’h\u00f4tel
.
7.3 Si une place dans le garage de l’h\u00f4tel ou sur le parking de l’h\u00f4tel est mise \u00e0 la disposition du client, m\u00eame contre paiement,
, cela ne donne pas lieu \u00e0 un contrat de garde. En cas de disparition
ou d’endommagement de v\u00e9hicules \u00e0 moteur gar\u00e9s ou rang\u00e9s sur le terrain de l’h\u00f4tel et de leur contenu
, l’h\u00f4tel n’est responsable que conform\u00e9ment aux dispositions du point 7.1, phrases 1 \u00e0 4 ci-dessus.
7.4 Les ordres de r\u00e9veil sont ex\u00e9cut\u00e9s par l’h\u00f4tel avec le plus grand soin.
Les messages destin\u00e9s aux clients sont trait\u00e9s avec soin. Apr\u00e8s accord pr\u00e9alable avec le client,
, l’h\u00f4tel peut se charger de la r\u00e9ception, de la conservation et – sur demande – de la r\u00e9exp\u00e9dition du courrier et des marchandises
contre paiement. L’h\u00f4tel n’est alors responsable que conform\u00e9ment aux dispositions de
, point 7.1, phrases 1 \u00e0 4. <\/p>


8 DISPOSITIONS FINALES
<\/strong>8.1 Les modifications et compl\u00e9ments du contrat, de l’acceptation de la demande ou des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales
doivent \u00eatre effectu\u00e9s sous forme de texte. Les modifications ou compl\u00e9ments unilat\u00e9raux sont sans effet.
8.2 Si le client est un commer\u00e7ant ou une personne morale de droit public, le tribunal comp\u00e9tent exclusif est
Herbolzheim.
L’h\u00f4tel peut \u00e9galement choisir de poursuivre le client en justice au si\u00e8ge du client. La m\u00eame chose s’applique respectivement
pour les clients qui ne sont pas concern\u00e9s par la premi\u00e8re phrase, s’ils n’ont pas leur si\u00e8ge ou leur domicile dans un \u00c9tat membre
de l’UE.
8.3 Le droit allemand est applicable. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue.
8.4 L’h\u00f4tel n’est pas dispos\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs
et n’y est pas tenu. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Highway-Hotel
Breisgauallee 6
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T\u00e9l\u00e9phone : +49 (0) 7643 \/ 935-0<\/a>
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